العاب قص شعر/العاب دبابات/العاب كرة قدم/العاب مكياج/العاب سيارات سباق/العاب سبونج بوب/العاب ماريو/العاب تلبيس/العاب اكشن نار/ adslsolutionsالعاب مغامرات/العاب ذكاء/العاب اطفال/العاب طبخ بنات/العاب باربي/العاب بن تن/العاب بوس/العاب تلوين/العاب ديكور


العودة   نادى الاتصالات والتقنية > الانترنت اللاسلكي و الشبكات Wireless & Networks > انترنت زين

إضافة رد
 
أدوات الموضوع طريقة عرض الموضوع
قديم 06-16-2010, 09:05 PM   #1
مكسر الكراسي
عضو نشيط
 
تاريخ التسجيل: Jun 2010
المشاركات: 60
افتراضي شرح ملف متكامل عن خدمات زين





الخدمات الصوتيه

الإشعار بالمكالمات المفقودة

تتيح لك هذه الخدمة معرفة من كان يحاول الاتصال بك وهاتفك المتنقل مغلق، او خارج نطاق التغطيه، أو في حال كنت غير قادرعلى الرد او كان هاتفك مشغول
كيفية التفعيل
أطلب #1725*62** ثم اضغط (إرسال)
او يمكنك تشغيل خدمة الإشعار بالمكالمات المفقودة عبر الاتصال بخدمة العملاء على ٩٥٩ أو او من خلال مراكز مبيعات زين

التجوال الدولي (يشمل الخط المفوتر، المسبق الدفع والرسائل القصيرة)

تساعدك هذه الخدمة على البقاء بالقرب من أصدقائك وزملائك وعائلتك خلال تنقلك حول العالم.




تمتّع بالميزات التالية التي توفّرها لك هذه الخدمة:
  • الاستفادة من خدمة التجوال حول العالم بسهولة وبتكلفة معقولة.
  • الخدمة متوفرة لكافة عملاء زين (أصحاب الخطوط المفوترة والمسبقة الدفع).
  • يوفّر العديد من مزودي الإتصالات النقالة حول العالم هذه الخدمة
  • توفّر بعض الشبكات خدمات أخرى أثناء التجوال مثلGPRS التي تتيح لك الدخول الى الإنترنت من خلال هاتفك النقال للمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة صفحة التجوال GPRS
عملية التفعيل
  • بالنسبة للخط المسبق الدفع، يتم تفعيل خدمة التجوال تلقائياً.
  • بالنسبة للخط المفوتر،. الرجاء الإتصال على 959 للمزيد من المعلومات
يمكنك معرفة قيمة الفاتورة أثناء التجوال الدولي بمجرد إرسال رسالة قصيرة تحتوي على الحرف (B) إلى الرقم5959 000 966+ أو (BD) لمعرفة تفاصيل الفاتورة.


حجب المكالمات

توفر لك خدمة زين لحجب المكالمات امكانية عدم اجراء أو استقبال مكالمات مكلفة خلال استخدامك للتجوال الدولي او بناءً على مصدر المكالمات الصادرة أو الواردة.
عملية التفعيل
إن رقمك السري التلقائي لحجب المكالمات هو ١٢٣٤ .
لحجب كل المكالمات الصادرة خدمة حجب المكالمات الواردةلتفعيل خدمة حجب جميع المكالمات الصادرة:
أطلب # الرقم السري * 33*(من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لإلغاء خدمة حجب المكالمات الصادرة:
اطلب # الرقم السري * 33# (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لتفقد وضع خدمة حجب المكالمات الصادرة:
اطلب # 33# * (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال). عند تفعيل
هذه الخدمة تحجب تلقائياً الرسائل القصيرة الصادرة.
خدمة حجب المكالمات الدولية الصادرة

لتفعيل خدمة حجب جميع المكالمات الدولية الصادرة:
أطلب # الرقم السري *331 * (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لإلغاء خدمة حجب المكالمات الدولية الصادرة
اطلب # الرقم السري * 331 # (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لتفقد وضع خدمة حجب المكالمات الدولية الصادرة:
اطلب # الرقم السري #331# * ثم اضغط (إرسال).


عندما تكون خارج المملكة، يمكنك أن تحجب جميع المكالمات الدولية الصادرة باستثناء تلك الموجهة إلى المملكة العربية السعودية.

لتفعيل هذه الخدمة، أطلب:
أطلب # الرقم السري * 332 * ثم اضغط (إرسال).

لإلغاء هذه الخدمة:
اطلب # الرقم السري * 332 # ثم اضغط (إرسال).

تفقد وضع هذه الخدمة:
اطلب # الرقم السري# 332 # * ثم اضغط (إرسال).

لتفعيل خدمة حجب جميع المكالمات الواردة:
أطلب # الرقم السري * 35* (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لإلغاء خدمة حجب المكالمات الواردة :
اطلب # الرقم السري * 35 # (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).
لتفقد وضع خدمة حجب المكالمات الواردة:
اطلب # الرقم السري # 35# * (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال).

عندما تكون خارج المملكة، يمكنك أن تحجب جميع المكالمات الواردة
لتفعيل الخدمة:
اطلب الرقم # الرقم السري * 351* (من اليسار إلى اليمين)
ثم اضغط (إرسال).

لإلغاء هذه الخدمة:
اطلب # الرقم السري * 351# (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال)
لتفقد وضع هذه الخدمة:
اطلب # الرقم السري # 351# * ثم اضغط (إرسال).
عندما تُفعّل هذه الخدمة، تحجب الرسائل القصيرة الواردة تلقائياً..




Activation channels
  • USSD/SMS
  • 959
  • مراكز مبيعات زين
خدمة إنتظار المكالمات



خدمة إنتظار المكالمات تعلمك عن ورود مكالمة اخرى خلال اجرائك لمكالمة حالية. كما تمنحك هذه الخدمة خيار وضع أول مكالمة في الإنتظار للرد على المكالمة الثانية. خلال هذه الفترة، يتلقى المتصل الآخر في الإنتظار رسالة تُشعره بأن مكالمته في الإنتظار..

عملية التفعيل

لتفعيل خدمة إنتظار المكالمات:
أطلب # 43* ثم اضغط (إرسال).
لإلغاء خدمة إنتظار المكالمات:
أطلب # 43# ثم اضغط (إرسال).
لتفقد وضع خدمة إنتظار المكالمات:
أطلب # 43#* لإلغاء خدمة إنتظار المكالمات، ثم اضغط (إرسال).




قنوات التفعيل
  • USSD/SMS
  • 959
خدمة تحويل المكالمات



تُسهّل زين عليك عملية تحويل مكالماتك الواردة إلى أي رقم هاتف آخر (مثل هاتف المنزل أو المكتب) أو بريدك الصوتي في أي وقت من خلال خدمة تحويل المكالمات. بإمكانك أيضاً تحويل مكالماتك الواردة أثناء وجودك خارج المملكة. كما يمكن تحويل المكالمات الوارده الى بريدك الصوتي حيث بلإمكان ترك رسالة صوتية. تستطيع تفقد بريدك الصوتي في أي وقت تشاء بحثاً عن رسائل مسجلة، ثم إعادة الإتصال في الوقت الذي يناسبك
عملية التفعيل
تحويل جميع المكالمات:
لتفعيل خدمة تحويل المكالمات، اطلب # رقم الهاتف الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه *21** (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال)
مثلاً:اطلب # 0591234567 *21** ثم اضغط (إرسال) لتحويل جميع المكالمات

- لإلغاء خدمة تحويل المكالمات اطلب # 21## ثم اضغط (إرسال)
- لتفقد وضع خدمة تحويل المكالمات، اطلب # 21 #* ثم اضغط (إرسال)
ملاحظة: سيتم تحويل جميع المكالمات الواردة سواء كان جهازك مغلقا او غير مغلق.

التحويل عند الإنشغال
لتفعيل خدمة تحويل المكالمات عندما يكون خطك مشغولاً،
اطلب *67 ** رقم الهاتف الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه # ثم اضغط (إرسال)
مثلاً: اطلب# 0591234567*67 ** (من اليسار إلى اليمين) اضغط (إرسال)
- لإلغاء خدمة تحويل المكالمات، اطلب # 67## ثم اضغط (إرسال)
- لتفقد وضع خدمة تحويل المكالمات، اطلب # 67#* ثم اضغط (إرسال)
ملاحظة: يمكن تفعيل خدمة تحويل المكالمات فقط إذا لم تكن خدمة إنتظار المكالمات مُفعّلة.
تحويل المكالمات عندما لا تستطيع الرد:
لتفعيل خدمة تحويل المكالمات عندما لا تستطيع الرد، اطلب # رقم الهاتف الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه *61** ثم اضغط (إرسال)
مثلاً: اطلب #0591234567 *61 ** ثم اضغط (إرسال)
- لإلغاء خدمة تحويل المكالمات، اطلب # 61 ## ثم اضغط (إرسال)
- لتفقد وضع خدمة تحويل المكالمات، اطلب # 61 #* ثم اضغط (إرسال)

تحويل المكالمات لفترة محددة
- لتفعيل خدمة تحويل المكالمات عندما لا تستطيع الرد بعد 5 الى 30 ثانية، اطلب * 61 ** رقم الهاتف الذي ترغب
بتحويل المكالمات إليه ** الفترة الزمنية المحددة # ثم اضغط الأخضر (إرسال)
ثم اضغط الأخضر (إرسال) لتحويل المكالمة بعد 15 ثانية
مثلاً: اطلب . # 15 ** 0591234567* 61 ** (نم اليسار إلى اليمين)


تحويل المكالمات عندما يصعب الإتصال بك
لتفعيل خدمة تحويل المكالمات عندما يصعب الإتصال بك (جهازك مطفأ، متواجد خارج نطاق خدمة زين ...)، اطلب # رقم الهاتف الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه *62** (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط (إرسال)،
مثلاً: اطلب # 0591234567* 62** ثم (إرسال)
- لإلغاء خدمة تحويل المكالمات عندما يصعب الإتصال بك، اطلب # 62## ثم اضغط (إرسال)
- لتفقد وضع خدمة تحويل المكالمات عندما يصعب الإتصال بك، اطلب # 61#* ثم اضغط (إرسال)
يتم احتساب عند عملية تحويل المكالمات حسب التعرفة المعتمدة وذلك حسب الجهة التي تم تحويل المكالمات اليها
تحويل المكالمات مجانية في حال التحويل الي البريد الصوتي





قنوات التفعيل
  • USSD/SMS
  • 959
  • مراكز مبيعات زين
البريد الصوتي


البريد الصوتي هو عبارة عن نظام تسجيل يتيح للمتصل عليك تسجيل رسالة صوتية في حالة إنشغالك بالرد على مكالمة أخرى، أوعدم قدرتك على الرد أو إذا كان جهازك مغلقا. ثم في الوقت الأنسب لك ، يمكنك أن تستمع الى الرسائل الصوتية التي وصلتك.
يمكنك تحويل جميع المكالمات الى بريدك الصوتي عندما تكون منشغلاً أو غير راغب في الرد على أي مكالمة. وحتى عندما يكون جهازك مغلقا، باستطاعة المتصلين أن يتركوا لك رسالة صوتية.
في حال تحويل رسالة صوتية الى بريدك الصوتي، يظهر إشعار برسالة قصيرة على شاشة الجهاز.
هذه الخدمة متوفّرة على مدار الساعة للتأكد من عدم وجود أي رسالة مفقودة.

كيفية التفعيل
لتفعيل خدمة البريد الصوتي لأول مرة أو للاستماع الى الرسائل الصوتية التي تردك، اطلب ١٧٠٠ واتبع التعليمات.

لتفعيل خدمة البريد الصوتي، حوّل المكالمات الواردة الى رقم البريد الصوتي (+966590001700).
لتحويل المكالمات الواردة عندما يكون جهازك مغلق:
اطلب **62*+96650001700# ثم إرسال
لتحويل المكالمات الواردة عندما لا تستطيع الرد
**61*+966590001700# (من اليسار إلى اليمين)ثم اضغط إرسال
لتحويل المكالمات الواردة عندما يكون خطّك مشغولاً:
**67*+966590001700# (من اليسار إلى اليمين)ثم اضغط إرسال
لتحويل جميع المكالمات الواردة:
**21*+966590001700# (من اليسار إلى اليمين)ثم اضغط إرسال
قنوات التفعيل
  • من خلال الإتصال على ١٧٠٠
المكالمات الجماعية

إذا كنت رجل أعمال وعليك التواجد في أماكن عدّة في آنٍ واحد، فخدمة المكالمات الجماعية تناسبك تماماً إذ انها تسمح لك بالتواصل مع جهات عدّة يمكن أن يصل عددها إلى ٦ خطوط في آن واحد. يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة للمشاركة في اجتماعات حتى لو لم يكن المشاركون في مكان واحد./




عملية التفعيل
  1. اتصل بأول مشارك
    عندما يدخل أول مشارك على الخط،
  2. أطلب رقم ثاني مشارك، ثم اضغط ”إرسال“ أو اضغط على الزر الأخضر
    يصبح أول متصل في وضعية الإنتظار تلقائياً
  3. لوصل الجميع، اضغط ٣، ثم اضغط إرسال أو اضغط على الزر الأخضر
عليك إتباع نفس الخطوات إذا رغبت في وصل المزيد من الأشخاص بالمكالمة الجماعية.



الإشعار بإنتهاء المكالمة

إذا كنت صاحب خط مدفوع مسبقاً، تعلمك خدمة الإشعار بإنتهاء المكالمة بالمبلغ المستهلك والرصيد المتبقي بعد كل مكالمة أو رسالة قصيرة.
طريقة تفعيل الخدمة
هذه الخدمة تعمل تلقائياً عندما يتم الإتصال بين العملاء
بإمكانك إلغاء هذه الخدمة عبر الإتصال على ٩٥٩.


رسائل صوتيه قصيرة

قُـل ماتريد, بالصوت لا بالكتابة..
بفضل هذه الخدمة المجانية من زين، باستطاعتك إرسال رسائل صوتية مسجلة الى عملاء آخرين مع زين.
كيفية التفعيل

الطرف (أ):
لتسجيل رسالة صوتية عليك إدخال * ثم رقم الطرف المقابل كما هو موضح أدناه.
الطرف (أ) هو الذي يبعث برسائل صوتية للمشتركين في زين فقط.
الطرف (أ) الراغب ببعث رسالة صوتية عليه أن يتصل بالنظام، مستخدماً علامة النجمة (*)
مثلاً:
59 * ثم تمم الإتصال xxxxxxxx أطلب
يوفر النظام نغمة ترحيب أو عبارة ترحيب ملحقة برنّة ثم يستطيع الطرف (أ) أن يبدأ بتسجيل رسالته.
بعد التسجيل، يمكن للمتصل أن يُقفل الخط.
ملاحظة:
٢٥ ثانية هي الفترة القصوى المتاحة لتسجيل رسالة صوتية أو الإستماع إليها.

الطرف (ب):
الطرف (ب) هو عادة مستخدم ومشترك في نفس الشبكة التي يستخدمها الطرف (أ).
يستلم الطرف (ب) رسالة قصيرة من خانة الرسائل الصوتية القصيرة تُعلمه بأن رسالة صوتية جديدة قد وصلته من الطرف (أ).
على الطرف (ب) أن يطلب ٠٠ * ليتمكن من قراءة الرسالة.
بعد الإستماع إلى الرسالة الصوتية الواردة، يتم إرسال تقرير بالإستلام الى الطرف (أ).
إذا الطرف (ب) لم يقرأ رسائله، يحتفظ النظام بآخر رسالة فقط.

عملية التفعيل
يتم تفعيل هذه الخدمة تلقائياً لجميع عملاء الدفع المسبق والمفوتر



من مواضيعي في المنتدي

مكسر الكراسي غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
طريقة عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر رد
مشروع متكامل لتقديم خدمات الاتصالات لذوي الاحتياجات الخاصة لا اله الا الله قسم الجوال العام 0 08-03-2010 12:32 AM
إتصالات تتيح للشركات إمكانية الإستفادة من خدمات Quickserve لتوفير خدمات تفاعلية للمست عأإأإشقة التقنيـة الأخبار التقنية 0 07-22-2010 02:16 AM
شرح خدمات استعلامات المرور من زين مكسر الكراسي انترنت زين 0 06-16-2010 09:29 PM
شرح متكامل لإعدادات المودم الأفضل DrayTek Vigor2820n rami imam انتظار خدمة DSL 0 06-09-2010 07:47 PM
درس متكامل عن جوجل أدسنس عـاشقة N شرح استخدام المواقع العالمية 0 06-05-2010 07:48 PM


الساعة الآن 07:58 AM.


dsl.adslsolutions.net