العاب قص شعر/العاب دبابات/العاب كرة قدم/العاب مكياج/العاب سيارات سباق/العاب سبونج بوب/العاب ماريو/العاب تلبيس/العاب اكشن نار/ adslsolutionsالعاب مغامرات/العاب ذكاء/العاب اطفال/العاب طبخ بنات/العاب باربي/العاب بن تن/العاب بوس/العاب تلوين/العاب ديكور


العودة   نادى الاتصالات والتقنية > الأقسام العامة > منتدى أخبار الإتصالات

إضافة رد
 
أدوات الموضوع طريقة عرض الموضوع
قديم 07-25-2010, 12:02 AM   #1
يسرى
عضو نشيط
 
تاريخ التسجيل: Jul 2010
المشاركات: 33
افتراضي مشترك يقدم شكوى ضد شركة زين

الرياض- الوئام- سالم الشيباني:
تقدم أحد المواطنين بشكوى ضد شركة زين للاتصالات مؤكداً من خلالها بأن الشركة قامت بسحب الخط الذي يملكه ،معلناً مطالبة لوزير الاتصالات بالتدخل لإنهاء معاناته واسترداد رقمه الذي سلب منه بغير حق.
وقال المواطن سليمان الدوسري “للوئام” أن أحد الموظفين اتصل عليه وأبلغه بأن الرقم الذي اختاره هو ملكية شخص آخر وأن عليه أن يختار رقم آخر أو أن يقوم باسترجاع مبلغ الـ10 بالمائة الذي دفعه،وعلى الرغم من انه اقنع الموظف بأن هذا الخط ملكه وليس ملكاً لشخص أخر إلا أن الموظف أصر على حجته وقام بطلب مراجعتهم.
وأكد المواطن انه عندما اتصل بالشركة أكد له أحد الموظفين بان جميع البيانات باسمه وأن عليه تقديم شكوى عاجلة ضد قسم الدعم الفني وبالفعل قام بتقديم الشكوى وبعد مضي ساعة عليها اتصل عليه احد موظفي الشركة ليعتذر له وبشدة عما حدث مؤكدا له أن هذا الموظف يمثل نفسه ولا يمثل الشركة.
ويضيف الدوسري أن هناك أشياء غير منطقية كانت تحدث فالخط يفصل عند المكالمات باستمرار حتى عندما تتصل الشركة يكرر نفس الشيء الأمر الذي دعاه مجددا للاتصال بهم وابلغ الرئيس التنفيذي للشركة بالمملكة الدكتور مروان الأحمدي الذي أكد له أن هذه الشركة جديدة وطالبه بإرسال شكوى على فاكس سكرتيره للبت فيها.
المؤسف أن الشركة ظلت تتجاهل مطالب المواطن باستمرار وفي كل المرات تعرض عليه حلولا كان آخرها العرض الذي قدمه له وليد الشويعر سكرتير المدير التنفيذي والذي أكد له أن الشركة استنفذت كافة الخيارات معه وأن عليه استلام مبلغ العشرة في المائة التي دفعها فقط،فما كان منه إلا وأن اتصل بالمدير التنفيذي الذي رد عليه باستفزاز وقال له بالحرف الواحد”اللي تقدر تسويه تسويه”.
وطالب المواطن من جانبه وزير الاتصالات وتقنية المعلومات بضرورة التدخل لإنهاء معاناته والإفراج عن رقمه الذي تفكك ومات بين أيدي موظفي شركة زين
من مواضيعي في المنتدي

يسرى غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
طريقة عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر رد
27040 شكوى نظرت فيها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عأإأإشقة التقنيـة الأخبار التقنية 0 07-19-2010 12:28 AM
النسور فسخ قرار تغريم زين واستمرار النظر في شكوى بتلكو الأردن مهجة انترنت زين 0 06-30-2010 05:22 AM
تضم سلسلة مقاهي «سكند كب» لشبكة الانترنت المجاني عبر الWi -Fi عاشقة كارمن سليمان جوال نت و برود باند stc 0 06-15-2010 06:52 PM
لاتصالات السعودية تضم سلسلة مقاهي سكند كب لشبكة الانترنت المجاني عاشقة كارمن سليمان جوال نت و برود باند stc 0 06-15-2010 06:51 PM
كافية (سكند كـــــب) عاشقة كارمن سليمان جوال نت و برود باند stc 0 06-15-2010 06:32 PM


الساعة الآن 08:51 AM.


dsl.adslsolutions.net